Conditions Générales de Vente La Boutique 2 Zalco
Dernière mise à jour : 03 novembre 2025
1/ Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet La Boutique 2 Zalco (ci-après « le Site »), accessible à l’adresse www.laboutique2zalco.com.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2/ Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le Site au jour de la commande. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles mais représentatives.
Les produits vendus en vrac ne sont ni repris ni échangés.
3/ Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors de la commande, avant validation.
La Boutique 2 Zalco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4/ Commande
Toute commande passée sur le Site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande. La Boutique 2 Zalco ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie (adresse de livraison, coordonnées, etc.).
La commande est confirmée par e-mail une fois le paiement validé.
5/ Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Il peut s’effectuer via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, etc.).
La Boutique 2 Zalco se réserve le droit de refuser toute commande ou expédition en cas de litige de paiement en cours ou de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.
6/ Livraison
🚚 Frais et conditions de livraison
🐾 Livraison locale gratuite
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À partir de 29 € d’achat, dans un rayon de 15 km autour de notre entrepôt à Châlons-en-Champagne (51000).
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Livraison express le jour même pour toute commande passée avant 11h30. Le créneau de livraison est compris entre 13h et 17h.
Ce service n’est disponible que le matin. Passez votre commande avant 11h30 pour que l’option s’affiche automatiquement.
🐾 Livraison à domicile gratuite (hors zone locale)
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Offerte à partir de 70 € d’achat, hors articles volumineux (ex. : sacs de croquettes).
🐾 Livraison standard
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10,99 € de frais de livraison pour toute commande inférieure à 70 €.
🐾 Livraison des articles volumineux (sacs de croquettes)
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Livraison payante, limitée à 2 sacs maximum par commande.
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1 sac : 22,99 € de frais de livraison
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2 sacs : 30,99 € de frais de livraison
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Pour une commande supérieure à 2 sacs de croquettes ou pour tout autres achats volumineux, veuillez demander un devis personnalisé à :
📧 laboutique2zalco@gmail.com
7/ Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner tout article ne lui convenant pas.
Conditions de retour :
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Les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
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Aucun retour ne sera accepté pour les produits vendus en vrac.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour :
La Boutique 2 Zalco
4 Mail de Legs Morel
51000 Châlons-en-Champagne
France
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
8/ Responsabilité
La Boutique 2 Zalco ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect qui pourrait survenir du fait de l’utilisation des produits vendus.
Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites. La Boutique 2 Zalco ne peut être tenue responsable du contenu ou du bon fonctionnement de ces sites tiers.
9/ Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne sont ni revendues ni partagées à des tiers sans consentement.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978.
10/ Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de La Boutique 2 Zalco. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
11/ Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Châlons-en-Champagne.